Как создать Заявку

Для того чтобы создать заявку в Upservice, необходимо перейти в раздел «Заявки» и нажать на кнопку «Добавить заявку»:

Заполнить обязательные поля «Название», «Выполнить по» и «Ответственный»: 

При создании заявки вы также можете заполнить поля «Контакт» и «Объект учета SLA».
Обратите внимание, если вы выбираете «Объект учета SLA», то в данном случае поле «Выполнить по» подстроится автоматически исходя из SLA заданного в вашем объекте учета SLA.

При необходимости добавить дополнительные поля и нажать создать:

Заявка создана!
Как создать заявку по обращению вы можете узнать здесь.