Какие бывают типы задач и как их использовать
При создании задачи в Upservice вы можете выбрать ее тип:
В статье мы рассмотрим каждый из 6 типов и расскажем в каких случаях их использовать.
Обычная задача подходит для любых процессов компании: например, как для разработки продукта, так и для обслуживания клиентов.
«Согласование» — тип задачи, который используется для согласования документов, бюджетов и других вопросов, требующих утверждения.
В задаче может быть несколько шагов согласования. Настроить согласование можно так, что сотрудники будут согласовывать независимо друг от друга (параллельно) или последовательно друг за другом.
«Встреча» — тип задачи, который используется для планирования совещаний и онлайн-конференций с вашими сотрудниками или клиентами. Как планировать встречи с помощью Upservice
«Ознакомление» — тип задачи, который используется для ознакомления сотрудников с каким-либо документом, новым правилом или новостью компании.
«Звонок» — тип задачи, который используется для планирования звонка с одним или несколькими контактами.
«Письмо» — тип задачи, который используется для напоминания об отправке электронных или бумажных писем, а также sms-сообщений.
