Зарегистрироваться

Общее

Возможности системы Upservice
Что такое метки и зачем они нужны
Как включить или отключить push-уведомления на вашем компьютере
Что такое связи и зачем они нужны
Как изменить пароль от личного кабинета Upservice
Как удалить кабинет компании и аккаунт сотрудника
Кто такие Соисполнители и как добавить их в Задачу или Заказ
Роли пользователей в Upservice
Как сделать скриншот или запись экрана
Как подключить ваш Google-аккаунт к Upservice
Как изменить язык интерфейса в Upservice
Как изменить почту в Upservice

Задачи

Как создать задачу
Какие бывают статусы задач и что они означают
Что такое подзадачи и зачем они нужны
Как создать свой статус задачи
Что такое проект и почему его нужно использовать
Как сменить ответственного и дедлайн (срок исполнения) задачи
Как создать повторяющуюся задачу
Как планировать встречи с помощью Upservice
Как удалить задачу из Upservice
Как поставить задачу на отдел
Какие бывают типы задач и как их использовать
Что такое плановые и фактические трудозатраты. Правила работы с трудозатратами

Сделки

Как задать свой статус заказа

Справочники

Как использовать Справочники в Upservice с пользой для бизнеса
Как использовать Справочники по сферам компании

Контакты и чаты

Для решения каких задач вы можете использовать раздел «Контакты»
Как настроить права доступа к контактам в Upservice
Как подключить форму на сайте
Как подключить онлайн-чат Upservice к вашему сайту
Как создать и подключить Telegram-бот к Upservice
Как подключить вашу почту к Upservice
Какие статусы контактов бывают и что они означают
Как приглашать контакты в Upservice
Как объединить дубликаты контактов
Что такое SLA
Как импортировать контакты в Upservice
Как подключить WhatsApp к Upservice

Профиль компании

Подтверждение компании
Как изменить информацию о компании
Как удалить платежную карту

Полезное

Что такое база клиентов? Объясняем на простых примерах
4 лайфхака в организации документооборота
Воронка продаж или путь клиента в вашей компании
4 нестандартных совета по общению с клиентами в B2B
Как «Мой диск» в Upservice экономит деньги бизнеса
В чем разница между мобильным приложением и компьютерной версией
Как использовать AI-ассистента Ричарда для ускорения вашей работы в Upservice

Отчеты

Как настроить передачу рекламных источников с вашего сайта в Upservice
Чем полезен «Отчет по заявкам (Service desk)» и как его использовать
Как применять в работе отчет «Затрачено времени по дням»
Отчет «Отклоненные заказы»: для чего нужен и как им пользоваться
Для чего нужен отчет по Исполнительской дисциплине
Отчет по качеству обслуживания (заявки): для чего нужен и как им пользоваться
Отчет по Контактам и чатам: инструкция по использованию
Инструкция по использованию отчета по рекламным источникам
Отчет «Скорость реагирования на запросы клиентов» — инструкция по использованию

Мой диск

Как добавить файлы в «Мой диск» и настроить права доступа

Команда

Как создать или изменить отделы (подразделения) в Upservice
Как уволить сотрудника
Роли пользователей в оргструктуре компании (раздел «Команда»)
Коммуникация между сотрудниками в Upservice: как обратиться к необходимым коллегам
Как установить или изменить Срок действия полномочий
Как использовать функцию замещения сотрудника в Upservice

Зарегистрироваться

Как подключить WhatsApp к Upservice

Мы уже готовим данную инструкцию, она появится в ближайшее время.

©2024 Upservice / Апсервис

Service Desk
Help Desk
Менеджер задач
CRM для B2B

Цены
База знаний
Примеры внедрения
Чат для сайта

Пользовательское соглашение
Конфиденциальность
Лицензионный договор
Контакты