Как создать правило автоматизации по контрагенту и зачем это нужно?
Для создания правила вам нужно нажать на кнопку «Добавить правило» в Настройках аккаунта:
И заполнить такие поля как:
Название правила
Триггер (Событие, при наступлении которого срабатывает правило)
Условие (Условие, определяющее, когда правило применимо)
Выбрать нужные компании
Действие (Что выполнить, если триггер сработал и условия соблюдены)
Выбрать ответственного
И нажать на кнопку создать. Теперь у вас появилось новое правило по контрагенту:
Давайте теперь подробнее разберемся, какое именно правило мы с вами создали:
Когда создается тикет, и контрагент (Выбранный контрагент), то назначается ответственный (Выбранный ответственный).
Т.е. если вам нужно, чтобы с определенным контрагентом работал конкретный ответственный, с помощью этого правила вы можете это сделать.
