Какие статусы контактов бывают и что они означают

При переходе в раздел «Контакты» у нас есть только два состояния контакта:

- Активный контакт, который находится у вас при переходе в раздел контакты
- Архивированный контакт, контакт который был помещен в архив.

Статус «Архив» означает, что контакт был перенесен в архив:

Если контакт находится «В архиве», то в области комментариев вы сможете найти информацию о том, кто и когда это сделал.

С помощью меток появится возможность приоритезации контактов и назначения дополнительных статусов. При дальнейшей работе с клиентской базой можно будет быстро найти нужного клиента по меткам:

Также стоит упомянуть, что в разделе контакты вы можете искать контакты, в которых «Не назначен» ответственный за контакт, что удобно, когда вам необходимо узнать, сколько контактов остались без внимания ваших операторов.
Для этого выберите поле «Ответственный за контакт» и поставьте галочку на поле «Не назначен». Система выдаст вам список контактов, у которого нет ответственного.

Переходите по ссылке, чтобы узнать Как использовать метки?