Какие статусы контактов бывают и что они означают | База знаний Upservice

Какие статусы контактов бывают и что они означают

При переходе в раздел «Контакты» мы видим статусы контактов, но что они означают?

Перейдите в раздел контакты и откройте "Фильтры"


Статус «Не определен» означает, что у нас нет телефона и email контакта:

Статус "Не определен"

Статус «Определен» значит, что нам известна контактная информация: телефон, email.

Статус "Определен"


Статус «Архив» означает, что контакт был перенесен в архив:

Статус "Архив"


Если контакт находится «В архиве», то в области комментариев вы сможете найти информацию о том, кто и когда это сделал.

В случае, если системных статусов для контактов недостаточно, мы рекомендуем пользоваться метками для удобного поиска контактов. Например «Срочно», «Перезвонить» и т.д.:

Метки для контактов


С помощью меток появится возможность приоритизации контактов и назначения дополнительных статусов. При дальнейшей работе с клиентской базой можно будет быстро найти нужного клиента по меткам:

Фильтрация контактов по меткам


Переходите по ссылке, чтобы узнать, Как использовать метки?