Внутренний чат для сотрудников в Upservice

Чтобы создать внутренний чат для сотрудников (Беседы) в Upservice, вам необходимо перейти во вкладку Дашборд:

Когда вы перешли на вкладку Дашборд, вы увидите функционал "Создать беседу":

Нажимаем "Создать беседу" и у нас появится окно, в котором вы сможете вести переписку с вашими коллегами:

Для того чтобы добавить коллег, с которыми вы хотите вести переписку, вам необходимо добавить их в беседу через @. Нажимаем на @ в самом поле для ввода сообщений или можете ввести данный символ через клавиатуру, после чего выбираем коллег, с которыми будете вести переписку:

После добавления коллег нажимаем на "Создать беседу":

После нажатия на "Создать беседу" система добавит в данную беседу ваших коллег и отобразиться у вас первой среди уведомлений:

Теперь вы можете переписываться с вашими коллегами внутри данной беседы:

В данной беседе вы также можете прикреплять файлы, добавлять новых сотрудников в беседу, использовать шаблоны ответов и др.:

Для того чтобы посмотреть участников беседы, вам необходимо нажать на "Участники беседы":

Также вы можете создать задачу на основе данной беседы. Для этого нажмите на блок управления беседой и выберите "Добавить задачу":

Вы можете добавить задачу любого типа, которая вам необходима:

В задаче автоматически добавится поле Соисполнители, в котором находятся участники вашей беседы. Вы можете оставить их, либо отредактировать при необходимости:

Для того чтобы закончить обсуждение в беседе, нажмите на блок управления беседой и выберите "Архивировать":

Данная беседы будет архивирована и на основе ее можно будет только создать задачу. Вернуть беседу из архива нельзя.