База знаний Upservice

Что такое подзадачи и зачем они нужны

Подзадача   — это отдельная самостоятельная задача, которая выполняется в рамках какой-то другой объемной задачи. 

Например, у нас есть главная задача: сделать ремонт в доме. Но эта задача включает в себя кучу других, более мелких: купить обои и краску, выбрать материал для пола, найти строителей и т.д.

С помощью подзадач можно разделять большие и объемные задачи на более мелкие, что позволит контролировать ход работ на каждом конкретном этапе и гибко управлять загруженностью работников.

Подзадача может быть отнесена только к одной, стоящей выше, задаче. Одну и ту же подзадачу нельзя добавить к разным стоящими выше задачам.

Давайте рассмотрим работу с подзадачами в Upservice.

Создадим задачу. Назовем её «Подготовка рекламного ролика» и заполним описание:

Поскольку процесс подготовки ролика состоит из нескольких последовательных этапов, на каждый такой этап мы создадим подзадачу.

Для создания подзадачи в Upservice необходимо:
- зайти в уже созданную задачу;
- нажать на «+» в блоке «Подзадачи».

Откроется упрощенная форма создания задачи. В ней необходимо ввести название и выбрать исполнителя. 

Срок выполнения будет выставлен таким же, как и у основной «родительской» задачи (при желании можно будет отредактировать позже).

Подзадача поставлена.  Внутри родительской задачи она отображается вот так:

Как отображается подзадача в общем списке задач?

Рядом с плашкой статуса задачи вы увидите два номера ID это номер родительской задачи и подзадачи. Если вы увидели два подряд идущих номера ID, будьте уверены это подзадача. В примере ниже стрелки указывают на ID родительской задачи.

Как перейти в родительскую задачу находясь в подзадаче

Для того чтобы перейти в родительскую задачу из подзадачи нужно в верхнем левом углу нажать на ID номер родительской задачи.

Постановка подзадачи с дополнительными условиями

Если необходимо более детально настроить параметры подзадачи (например, прикрепить документ или добавить описание для создаваемой подзадачи), то на этапе постановки подзадачи нажмите на ссылку «Открыть полную форму задачи»:

Откроется стандартное окно создания задачи, где первым шагом нужно выбрать тип задачи:

Крайний срок выполнения будет автоматически взят из родительской задачи. Если нужно — вы можете его изменить. Заполните остальные необходимые поля (в примере ниже мы добавили описание задачи) и нажмите на кнопку «Создать»:

Срок выполнения подзадачи не может быть позже срока выполнения родительской задачи.