Как использовать Справочники по сферам компании
Вы можете добавлять в раздел «Справочники» все, что важно для организации: начиная от кадровых документов и заканчивая фотографиям с корпоратива. Для каждой записи есть свои ответственные, а права доступа можно гибко настраивать.
Выберите свою сферу ниже и посмотрите, как похожие компании используют «Справочники» в Upservice.
- IT-аутсорсинг
- Коммерческая недвижимость
- Обслуживание техники и оборудования
- Техподдержка
- Клининговые услуги
- Арендный бизнес
- ЖКХ, УК, ТСЖ
В справочнике «База знаний» вы можете хранить важную справочную информацию о процессах компании. Например, инструкции для сотрудников по установке и настройке ПО, план проведения технического обслуживания оборудования и многое другое:
В справочнике «Внутренние» хранятся важные файлы компании. Например, политика безопасности данных и т.д. Подобные записи можно создавать во Входящих и Исходящих документах.
В «Материальных активах» ведется учет имущества компании. Например, ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны и т.д.
В «Нематериальных активах» находятся записи по программному обеспечению, лицензиям и т.д.
В справочник «Цели» вы можете добавлять важные записи, который связаны с достижением целей по Прибыли, Выручке, Уровню качества и Вовлеченностью персонала. Например, финансовые или маркетинговые стратегии.
В каждой записи есть возможность добавлять файлы, ставить метки, назначать ответственного, вести диалог с коллегами и другое.
В справочнике «Материальные активы» ведут учет имущества и оборудования, которое подлежит обслуживанию. Например, бизнес- и торговые центры:
В справочнике «Нематериальные активы» хранят записи о пропусках на объекты, списки контактных лиц и многое другое:
В каждую запись вы можете добавлять файлы, ставить метки, назначать ответственного, вести диалог с коллегами и другое.
Обслуживание техники и оборудования
В справочнике «Материальные активы» ведут учет внутреннего оборудования и расходных материалов, имущества заказчика, которое регулярно проходит плановое обслуживание:
Также можно контролировать сроки переаттестации и сертификации сотрудников в справочнике «Нематериальные активы»:
В каждую запись вы можете добавлять файлы, ставить метки, назначать ответственного, вести диалог с коллегами и другое.
В справочнике «База знаний» находятся все инструкции по установке и обновлению программного обеспечения. Например, как настроить периферийное и сетевое оборудование, как обновить ПО или очистить данные и многое другое:
В каждой записи вы можете хранить файлы об удовлетворенности сервисом, собирать статистику обращений, ставить метки, назначать ответственного, вести диалог с коллегами и многое другое.
В справочнике «Материальные активы» ведут учет оборудования и расходных материалов для уборки:
А в справочнике «Внутренние» — карточки клинеров и их контактные данные. В каждой записи можно хранить сертификаты сотрудников, сроки переаттестации и многое другое:
В справочнике «Материальные активы» можно сопровождать арендуемое и сдаваемое в аренду недвижимое имущества и оборудование:
В каждой записи вы можете хранить важные файлы, ставить метки, изменять материально-ответственное лицо и вести диалог с коллегами:
В справочнике «Материальные активы» ведут учет обслуживаемой недвижимости:
В каждой записи можно хранить и обмениваться документами, ставить метки, изменять материально-ответственное лицо и вести диалог с коллегами, учитывать проведение планового обслуживания и обходов для сверки показателей: