Зарегистрироваться
↓
Общее
Что такое база клиентов? Объясняем на простых примерах
4 лайфхака в организации документооборота
Возможности системы Upservice
Воронка продаж или путь клиента в вашей компании
Что такое метки и зачем они нужны
Как включить или отключить push-уведомления на вашем компьютере
4 нестандартных совета по общению с клиентами в B2B
Как «Мой диск» в Upservice экономит деньги бизнеса
Что такое связи и зачем они нужны
В чем разница между мобильным приложением и компьютерной версией
Как использовать AI-ассистента Ричарда для ускорения вашей работы в Upservice
Как изменить пароль от личного кабинета Upservice
Как настроить Service Desk в Upservice
Как удалить кабинет компании и аккаунт сотрудника
Роли пользователей в Upservice
Как сделать скриншот или запись экрана
Кто такие Соисполнители и как добавить их в Задачу
Как подключить ваш Google-аккаунт к Upservice
Как изменить язык интерфейса в Upservice
Как изменить почту в Upservice
Внутренний чат для сотрудников в Upservice
↓
Задачи
Как создать задачу
Какие бывают статусы задач и что они означают
Как создать свой статус задачи
Что такое подзадачи и зачем они нужны
Как сменить ответственного и дедлайн (срок исполнения) задачи
Что такое проект и почему его нужно использовать
Как создать повторяющуюся задачу
Как планировать встречи с помощью Upservice
Как удалить задачу из Upservice
Как поставить задачу на отдел
Какие бывают типы задач и как их использовать
Что такое плановые и фактические трудозатраты. Правила работы с трудозатратами
Что такое Доступ к задаче и какие виды доступа бывают
↓
Заявки
Как создать Заявку
↓
Контакты и чаты
Для решения каких задач вы можете использовать раздел «Контакты»
Как настроить права доступа к контактам в Upservice
Как подключить форму на сайте
Как подключить онлайн-чат Upservice к вашему сайту
Как создать и подключить Telegram-бот к Upservice
Как подключить вашу почту к Upservice
Как подключить WhatsApp к Upservice
Какие статусы контактов бывают и что они означают
Как приглашать контакты в Upservice
Что такое SLA
Как импортировать контакты в Upservice
↓
Справочники
Как использовать Справочники в Upservice с пользой для бизнеса
Как использовать Справочники по сферам компании
↓
Сделки
Как оформить и вести сделки по найму специалистов в Upservice
Как управлять сделками в Upservice
↓
Отчеты
Как настроить передачу рекламных источников с вашего сайта в Upservice
Чем полезен «Отчет по заявкам (Service desk)» и как его использовать
Как применять в работе отчет «Затрачено времени по дням»
Отчет «Отклоненные заказы»: для чего нужен и как им пользоваться
Для чего нужен отчет по Исполнительской дисциплине
Отчет по качеству обслуживания (заявки): для чего нужен и как им пользоваться
Отчет по Контактам и чатам: инструкция по использованию
Инструкция по использованию отчета по рекламным источникам
Отчет «Скорость реагирования на запросы клиентов» — инструкция по использованию
Отчет по качеству обслуживания операторов: инструкция по использованию
Отчет нагрузки и эффективности сотрудников/подразделений: инструкция по использованию
Отчет Тепловая карта нагрузки и эффективности сотрудников/подразделений: инструкция по использованию
↓
Команда
Как создать или изменить отделы (подразделения) в Upservice
Как уволить сотрудника
Роли пользователей в оргструктуре компании (раздел «Команда»)
Коммуникация между сотрудниками в Upservice: как обратиться к необходимым коллегам
Как установить или изменить Срок действия полномочий
Как использовать функцию замещения сотрудника в Upservice
↓
Мой диск
Как добавить файлы в «Мой диск» и настроить права доступа
↓
Профиль компании
Как изменить информацию о компании
Подтверждение компании
Как удалить платежную карту
↓
Настройки
Настройки аккаунта
Настройки уведомлений
Настройки безопасности
Зарегистрироваться
Заявки
Как создать Заявку
