Что нового появится в Upservice в 2023 году?
Дорожная карта (roadmap) Upservice — это план развития продукта в ближайшее время. Если сейчас вам не хватает какого-то функционала, возможно, что он появится в течение ближайших месяцев.
Из этой статьи вы узнаете о внедрении новых функций и возможностей в Upservice в 2023 году.
Сентябрь 2023:
- Диаграмма Ганта — в инструменте «Задачи» появится диаграмма Ганта;
- Импорт контактов — вы сможете импортировать свою базу клиентов в Upservice;
- Расширение возможностей инструмента «Контакты и чаты» — поиск дубликатов контактов.
Октябрь 2023:
- Единая лента V1 (единая лента уведомлений) — релиз первой версии инструмента, консолидирующего информацию. В нем будут логи работы, создание задач, заказов и т.д. из ленты уведомлений сортировка по темам, ответ на конкретное сообщение в чате с клиентами;
- Доработка инструмента «Задачи» — улучшим UX и навигацию (изменения коснутся фильтра по задачам, появится возможность открепление подзадач от головных задач, улучшим сортировку, доработаем листы согласования и ознакомления, переделаем напоминания в задачах, оптимизируем управление бэклогом проекта и релизами);
Добавим возможность делиться задачами, проектами и справочниками с контактами (или контрагентами);
- Доработка поиска — добавим возможность искать по ключевым словам, сделаем умный поиск в заказах (поиск по названию, описанию и комментариям), реализуем поиск в Моем диске по содержимому файлов и ключевым словам (с использованием технологии GPT);
- Доработка логики работы «Контакты и чаты» — появится настройка рабочего времени операторов каналов.
Ноябрь 2023:
- Пакет сторонних интеграций — предоставим инструменты для расширения источников коммуникации с клиентами и ведения маркетинговых компаний:
- WhatsApp, телефония, LinkedIn, Facebook, Instagram;
- Сервисы email- и sms-рассылок.
- Работа с заказами — появятся журнал оплат, возможность добавления доверенности, каталог услуг с ценами;
- Создание RSA подписи и работа с ЭДО — появится возможность подписи документов внутри Upservice;
- Доработка инструмента «Контакты» — добавим возможность совершения массовых действий с контактами (архивирование и возможность поделиться), запустим шаблоны ответов;
- Расширение способов оплаты тарифов — подключим дополнительный способ оплат: банковские карты.
Декабрь 2023:
- Единая лента V2 (единая лента уведомлений) — запустим вторую доработанную версию с большим пакетом улучшений и обновлений. А еще появятся новые типы задач, реакции на комментарии и история просмотров;
- Мультиязычность — переведем интерфейс продукта на английский язык;
- Настройка прав доступа к файлам — появится возможность раздачи прав доступа через интерфейс Google Docs.